沃尔玛逆向物流的启示：正午阳光试水专业化逆向物流

 沃尔玛逆向物流

1.  逆向物流的退货。

沃尔玛十分重视其物流运输和配送中心，在物流方面投入了大量的资金。物流运营过程中，沃尔玛逐步建立起一个“无缝点对点”的物流系统。所谓“无缝”即整个供应链链接非常顺畅，沃尔玛的供应链是指产品从工厂到商店货架的整个物流系统，这种产品的物流应当是尽可能平滑。从1990年开始，美国的一些大型连锁零售商为了提高退货处理效率，按照专门化和集约化的原则，仿照正向物流管理中的商品调配中心的形式，采用逆向思维，累计在全美分区域设立了近百个规模不等的“集中退货中心”以集中处理退货业务。这成为逆向物流管理的开始。

2.  逆向物流中的配送。

沃尔玛施行统一的物流业务指导原则，不管物流的项目是大还是小，必须把所有的物流过程集中到一个伞形结构之下，并保证供应链上每个环节的顺畅。这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整的网络当中的一部分。完善合理的供应链大大降低了物流成本，加快了物流速度。

3.  逆向物流中的循环。

沃尔玛物流的循环与配送中心是联系在一起的，配送中心是供应商和市场的桥梁，供货商直接将货物送到配送中心，从而降低了供应方的成本。沃尔玛的物流过程，始终注重确保商店所得到的产品与发货单上完全一致，地物流过程使每家连锁店接受配送中心的送货时只需卸货，不用再检查商品，有效降低了成本。

4.  正午阳光试水北汽福田逆向物流。

正午阳光物流公司，从2005年一直服务于福田卡车备件区域供应链物流，在仓配一体化领域有着一定的积累。基于长达10年的正向物流的积累，正午阳光从逆向仓配的角度，结合正向物流的仓储与配送链条，为从终端客户—服务站—代理商—备件供应商—主机厂的退换备件回收，结合区域分库、中心库，设立“旧件返品中心”，设立退换件返品标准，替主机厂把握退换及旧件标准，并定期进行旧件回收统一配送。目前，正午阳光的目标，就是帮助企业将逆向物流由占到总物流成本的20%，降到5%。为了做到这一点，正午阳光的逆向物流负责人唐健翔先生坦诚，逆向物流的竞争优势在流程设计、统计分析预测、逆向物流系统，发展的关键在人才。

本文摘录自：逆向物流界